Pytania i odpowiedzi

Rejestracja pacjentów odbywa się codziennie od poniedziałku do piątku oraz w wybrane soboty. Pacjent może zarejestrować się osobiście, telefonicznie, za pośrednictwem osób trzecich lub za pośrednictwem strony internetowej (www.eskulap-cmc.pl). Pacjentowi wyznaczany jest termin wizyty, który może być zmieniony po obustronnym uzgodnieniu (zapis w programie KS SOMED). Pracownik rejestracji ma obowiązek poinformowania o dacie i godzinie wizyty oraz w przypadku rejestracji pierwszorazowej do poradni specjalistycznej w ramach umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia poinformowania pacjenta o konieczności przekazania oryginalnego skierowania do placówki w ciągu 14 dni roboczych pod rygorem wykreślenia z listy oczekujących (terminarz zapis w programie KS SOMED)

Podstawą zarejestrowania Pacjenta jest okazanie aktualnego dokumentu z nr PESEL, na podstawie którego dokonywana jest weryfikacja uprawnień do świadczeń zdrowotnych w systemie EWUS.

W przypadku negatywnej weryfikacji poprzez system EWUS. Pacjent przedstawia aktualny dowód ubezpieczenia lub składa oświadczenie (formularz generowany z systemu informatycznego KS SOMED).

Jeśli Pacjent nie posiada uprawnień do bezpłatnych świadczeń zdrowotnych, ponosi koszty udzielonego świadczenia wg cennika obowiązującego w Placówce.

1. Wizyta Pacjenta w POZ:

Pacjent Podstawowej Opieki Zdrowotnej (POZ), przy pierwszej wizycie w Poradni, deklaruje wybór lekarza poz, pielęgniarki poz i położnej poz. Pacjent wypełnia osobiście lub czyni to pracownik rejestracji w systemie KS SOMED a następnie drukuje i przekazuje deklarację pacjentowi do podpisania. Za niepełnoletnie dziecko deklarację wyboru wypełnia opiekun. Wzór deklaracji wyboru stanowi załącznik do rozporządzenia ministra zdrowia z dnia 26 czerwca 2020 r. w sprawie wzorów deklaracji wyboru świadczeniodawcy udzielającego świadczeń z zakresu podstawowej opieki zdrowotnej (formularz generowany z systemu informatycznego KS SOMED).
Wyboru lekarza, pielęgniarki i położnej POZ może dokonać tylko i wyłącznie Pacjent ubezpieczony.
Podczas pierwszej wizyty Pacjent pisemnie wskazuje osobę upoważnioną do dostępu:
- do informacji o stanie zdrowia
- do jego dokumentacji medycznej
Rejestratorka przy każdej wizycie ma obowiązek sprawdzić, uprawnienia pacjenta do bezpłatnych świadczeń zdrowotnych poprzez weryfikację w systemie EWUS oraz to, czy Pacjent w dalszym ciągu figuruje na liście aktywnej POZ prowadzonej przez Dział Rozliczeń Usług Medycznych i Organizacji. Jeżeli dane osobowe Pacjenta uległy zmianie rejestratorka ma obowiązek dokonania zmian w systemie KS SOMED.
Rejestratorka rejestruje Pacjenta na wizytę do lekarza w dniu zgłoszenia. Teleporada rejestrowana jest nie później niż w pierwszym dniu roboczym po zgłoszeniu lub w późniejszym terminie ustalonym wspólnie.
Pacjenci przyjmowani są w kolejności zgłoszeń.
W pierwszej kolejności przyjmowani są Pacjenci uprawnieni do korzystania z usług medycznych poza kolejnością.
Pielęgniarka przyjmuje zgłoszenia na wizyty domowe.
Zgłoszenia na wizyty domowe przyjmowane są telefoniczne i osobiście od Pacjentów lub osób trzecich.

W placówce dostępne są teleporady udzielane od poniedziałku do piątku w godz. 08:00–18:00, zgodnie z dyspozycją pacjenta, po obustronnym uzgodnieniu terminu. W celu ustalenia terminu teleporady należy skontaktować się telefonicznie z rejestracją pod numerem 23 661 84 00. Kontakt następuje telefonicznie, z numeru komórkowego placówki, we wcześniej ustalonym przedziale czasowym. Przed udzieleniem teleporady przeprowadzana jest weryfikacja tożsamości pacjenta. W przypadku braku kontaktu informacja odnotowywana jest w dokumentacji medycznej, a ustalenie nowego terminu następuje na wniosek pacjenta. Teleporady nie są realizowane w sytuacjach wymagających badania fizykalnego, u pacjentów pierwszorazowych lub nieznanych lekarzowi POZ – w takich przypadkach ustalany jest termin wizyty osobistej.

Wizyty domowe lekarza POZ realizowane są zgodnie z poniższym harmonogramem:

Poniedziałek: 12:30-15:00

Wtorek:13:00-15:00

Środa i Czwartek: 14:30-16:00

Piątek: 13:00-15:00

Wizyty domowe pielęgniarki POZ realizowane są od poniedziałku do piątku w godz. 08:00–18:00, zgodnie z dyspozycją pacjenta, po obustronnym uzgodnieniu terminu.

2. Rejestracja Pacjenta do poradni specjalistycznej, pracowni diagnostycznych

Podstawą zarejestrowania Pacjenta do lekarza specjalisty jest skierowanie od lekarza POZ lub innego lekarza ubezpieczenia zdrowotnego (wyjątek stanowi: poradnia onkologiczna).
W pierwszej kolejności przyjmowani są Pacjenci uprawnieni do korzystania z usług medycznych poza kolejnością.
Podstawą wykonania bezpłatnie świadczeń zdrowotnych w ramach umów z NFZ jest skierowanie od lekarza ubezpieczenia zdrowotnego.
Pielęgniarka/Rejestratorka medyczna ma obowiązek dokładnego poinformowania Pacjenta o możliwościach oraz o wymaganiach dotyczących realizacji wizyty, badania lub zabiegu.
Podczas pierwszej wizyty Pacjent pisemnie wskazuje osobę upoważnioną do dostępu:
- do informacji o stanie zdrowia
- do jego dokumentacji medycznej
Rejestratorka medyczna rejestruje Pacjenta do danej poradni i lekarza w dniu zgłoszenia na określoną godzinę (wpis danych do systemu informatycznego).
W przypadku braku możliwości zarejestrowania Pacjenta na wizytę do lekarza specjalisty w dniu zgłoszenia, Pacjent wpisywany jest na listę oczekujących na dane świadczenie. Pacjent wpisany na listę oczekujących na pierwszorazową wizytę ma obowiązek w ciągu 14 dni dostarczyć do rejestracji oryginał skierowania. W przypadku nie dostarczenia skierowania w w/w terminie Pacjent zostaje wykreślony z kolejki oczekujących. W przypadku dostarczenia skierowania po w/w terminie Pacjent zostaje ponownie dopisany na końcu kolejki oczekujących.
W przypadkach pilnych wymagających porady lub konsultacji lekarza specjalisty, przy braku możliwości rejestracji pacjenta w danym dniu do poradni, o przyjęciu Pacjenta decyduje lekarz poradni.
W przypadku skreślenia Pacjenta z listy oczekujących Eskulap Centrum Medyczne w Ciechanowie sp. z o.o. zwraca Pacjentowi oryginał skierowania, jeżeli został złożony w wersji papierowej lub zostaje zwrócone do systemu P1, jeżeli skierowanie było elektroniczne.
Pacjenci proszeni są do gabinetu lekarskiego wg kolejności zapisów.
Rejestracja Pacjenta do poradni specjalistycznej może odbywać się poprzez osobiste zgłoszenie, telefonicznie lub przez osoby trzecie.

kobiety w ciąży,
osoby o znacznym stopniu niepełnosprawności,
osoby o niepełnosprawności łącznie ze wskazaniami: konieczności stałej lub długotrwałej opieki lub pomocy innej osoby w związku ze znacznie ograniczoną możliwością samodzielnej egzystencji oraz konieczności stałego współudziału na co dzień opiekuna dziecka w procesie jego leczenia, rehabilitacji i edukacji,
Zasłużeni Honorowi Dawcy Krwi i Zasłużeni Dawcy Przeszczepu,
inwalidzi wojenni i wojskowi; kombatanci,
cywilne niewidome ofiary działań wojennych,
działacze opozycji antykomunistycznej i osoby represjonowane z powodów politycznych,
świadczeniobiorcy do 18 r.ż., u których stwierdzono ciężki i nieodwracalne upośledzenie albo nieuleczalną chorobę zagrażającą życiu, które powstały w prenatalnym okresie rozwoju dziecka lub w czasie porodu,
osoby deportowane do pracy przymusowej,
uprawnieni żołnierze lub pracownicy, których ustalony procentowy uszczerbek na zdrowiu wynosi co najmniej 30%,
weterani poszkodowani, których ustalony procentowy uszczerbek na zdrowiu wynosi co najmniej 30%,
żołnierze zawodowi, o których mowa w art. 287 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 11 marca 2022 r. o obronie Ojczyzny, w przypadku korzystania ze świadczeń w podmiotach leczniczych, dla których podmiotem tworzącym jest Minister Obrony Narodowej, oraz przez niego nadzorowanych,
żołnierze pełniący terytorialną służbę wojskową, o których mowa w art. 325 ust. 2 ustawy z dnia 11 marca 2022 r. o obronie Ojczyzny, w przypadku korzystania ze świadczeń udzielanych w podmiotach leczniczych, dla których podmiotem tworzącym jest Minister Obrony Narodowej, oraz przez niego nadzorowanych.

Korzystanie poza kolejnością ze świadczeń opieki zdrowotnej w zakresie świadczeń opieki zdrowotnej w szpitalach i świadczeń specjalistycznych w ambulatoryjnej opiece zdrowotnej oznacza, że świadczeniodawca udziela tych świadczeń poza kolejnością przyjęć wynikającą z prowadzonej przez niego listy oczekujących, o której mowa w art. 20 ust. 2.

Świadczeniodawca udziela świadczeń opieki zdrowotnej, o których mowa w ust. 1 i 2, w dniu zgłoszenia.

W przypadku gdy udzielenie świadczenia nie jest możliwe w dniu zgłoszenia, świadczeniodawca wyznacza inny termin poza kolejnością przyjęć wynikającą z prowadzonej przez niego listy oczekujących. Świadczenie z zakresu ambulatoryjnej opieki specjalistycznej nie może być udzielone w terminie późniejszym niż w ciągu 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia.

* Ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych. (Dz.U.2004 nr 210 poz. 2135)

Badanie w godzinach przedpołudniowych

8 godzin przed wykonaniem badania nie należy nic jeść;
4 godziny przed badaniem nie należy nic pić, palić papierosów, żuć gumy;
w dniu badania nie należy przyjmować żadnych leków zobojętniających kwasy żoładkowe;
w przypadku przyjmowania leków przeciwko nadciśnieniu i niektórych leków nasercowych wskazane jest przyjęcie porannej dawki leków przed badaniem (pod warunkiem zachowania odstępu minimum 3-4 godzin od badania i popicia leków niewielką ilością czystej wody) – dokładnych wskazówek udzieli lekarz prowadzący;
u pacjentów obciążonych ryzykiem, w tym u osób ze sztucznymi zastawkami serca,po przebytym zapaleniu wsierdzia, z protezą naczyniową lub ze znacznei obniżoną liczbą krwinek białych
bezpośrednio przed badaniem może być niezbędne podanie antybiotyku. Decyzję o konieczności i sposobie podania antybiotyku podejmuje lekarz kierujący na badanie;
w dniu badania nie należy przyjmować leków przeciwcukrzycowych (ryzyko spadku poziomu cukru);
pacjenci przyjmowani do zabiegów polipektomii w żołądku, powinni mieć ze sobą aktualne wyniki badań wskaźników krzepliwości krwi ( INR, morfologia z poziomem płytek krwi). Pacjenci leczeni lekami przeciwkrzepliwymi powinni poinformować o tym wcześniej lekarza przeprowadzającego zabieg.

Badanie w godzinach popołudniowych

Można zjeść lekkostrawne śniadanie;
6-8 godzin przed badaniem nie należy nic jeść;
4 godziny przed badaniem nie należy nic pić, palić papierosów, żuć gumy;
w dniu badania nie należy przyjmować żadnych leków zobojętniających kwasy żoładkowe;
w przypadku przyjmowania leków przeciwko nadciśnieniu i niektórych leków nasercowych wskazane jest przyjęcie porannej dawki leków przed badaniem (pod warunkiem zachowania odstępu minimum 3-4 godzin od badania i popicia leków niewielką ilością czystej wody) – dokładnych wskazówek udzieli lekarz prowadzący;
u pacjentów obciążonych ryzykiem, w tym u osób ze sztucznymi zastawkami serca,po przebytym zapaleniu wsierdzia, z protezą naczyniową lub ze znacznei obniżoną liczbą krwinek białych bezpośrednio przed badaniem może być niezbędne podanie antybiotyku. Decyzję o konieczności i sposobie podania antybiotyku podejmuje lekarz kierujący na badanie;
w dniu badania nie należy przyjmować leków przeciwcukrzycowych (ryzyko spadku poziomu cukru);
pacjenci przyjmowani do zabiegów polipektomii w żołądku, powinni mieć ze sobą aktualne wyniki badań wskaźników krzepliwości krwi ( INR, morfologia z poziomem płytek krwi). Pacjenci leczeni lekami przeciwkrzepliwymi powinni poinformować o tym wcześniej lekarza przeprowadzającego zabieg.

UWAGI:

Pacjent zgłasza się na badanie z dokumentem tożsamości oraz posiadaną dokumentacją medyczną;
Osoby potrzebujące okularów do czytania proszone są o ich zabranie ze sobą;
Przed badaniem należy wyjąć protezy zębowe.

Przed badaniem należy wypełnić ➡️ Formularz zgody na badanie.

1. Pobieranie moczu na badanie ogólne u dorosłych:

do badania ogólnego należy dostarczyć pierwszą poranną próbkę moczu przed oddaniem moczu należy dokładnie umyć wodą i mydłem okolice ujścia cewki moczowej
mocz należy pobrać do plastikowego pojemnika jednorazowego użytku (dostępne w aptece bądź w placówce )
bezpośrednio do pojemnika oddać tzw. środkowy strumień moczu, to znaczy pierwszą niewielką porcję moczu oddać do toalety, a następnie oddać mocz do przygotowanego wcześniej pojemnika, a końcową porcję moczu oddać do toalety
pojemnik szczelnie zamknąć i jak najszybciej dostarczyć do laboratorium.
u kobiet nie należy pobierać moczu do badania w czasie menstruacji i 2-3 dni przed i po miesiączce

2. Pobieranie moczu na badanie ogólne u niemowląt

U niemowląt i małych dzieci mocz należy pobrać do woreczka z taśmą klejącą ( do nabycia

w aptece).

Po umyciu narządów płciowych i odbytu dziecka wodą z mydłem, przykleić woreczek wokół

krocza i sprawdzać zawartość co 10-15 minut.

Podpisany woreczek umieścić w podpisanym pojemniku plastikowym i jak najszybciej

dostarczyć do laboratorium ( nie przelewać moczu z woreczka do pojemnika)

3. Przygotowanie zbiórki dobowej moczu

Przygotować czysty pojemnik o pojemności około 2l z podziałką
Podczas przeprowadzania dobowej zbiórki moczu należy zachowywać ogólnie przyjęte zasady higieny
Zbiórkę moczu należy rozpocząć rano, a zakończyć następnego dnia o tej samej porze
W dniu rozpoczęcia zbiórki dobowej pierwszą poranną porcję moczu oddać do toalety
Każdą następną porcję moczu w całości oddawać do przygotowanego wcześniej pojemnika przeznaczonego do zbierania moczu. Należy zanotować godzinę rozpoczęcia zbierania moczu
Zbierać mocz do przygotowanego pojemnika przez całą dobę (24 h)
Zbiórkę moczu zakończyć następnego dnia rano pierwszą porcją moczu oddanego do pojemnika
Przez cały czas zbiórki pojemnik z moczem przechowywać w chłodnym miejscu
Po zakończeniu zbiórki, mocz należy dokładnie wymieszać, zmierzyć jego objętość, a następnie odlać około 50-100ml do jednorazowego pojemnika .
Pojemnik należy szczelnie zamknąć i opisać: dokładny czas rozpoczęcia i zakończenia zbiórki, całkowitą ilość zebranego moczu, a następnie jak najszybciej dostarczyć do laboratorium.

Pytania i odpowiedzi

Badanie w godzinach przedpołudniowych

Badanie w godzinach popołudniowych

UWAGI:

RODO